红星本钱局12月6日讯息，近日，有多名网友称，我方在爱奇艺“尖叫之夜”行径页面进行抽奖，显现抽中了“尖叫之夜”门票，但检察时却并莫得对应门票麻豆 肛交，向客服反映却被恢复以另一页面的中奖信息为准，显现骨子莫得中奖。
爱奇艺于11月27日发布的微博内容显现，11月27日16:30:00运转，悉数效户均可购买猖狂尖叫实体礼盒必得“尖叫之夜”入场券（每名用户限量1张），此外还可通过购买爱奇艺星钻会员年卡或消耗爱奇艺会员积分抽取“尖叫之夜”入场券。
有效户告诉红星本钱局，她被反璧参与抽奖的积分，还有效户只被退了部分积分，但王人莫得罢了门票。还有通过铺张448元购买星钻会员年卡参与抽奖的用户称，她在显现抽中之后既莫得拿到门票，也莫得反璧用度。
巨乳风俗12月6日，红星本钱局就此关系爱奇艺客服，但客服并未讲解莫得罢了门票的原因，称之后会有专员关系，尔后红星本钱局向该客服提供的邮箱发送了采访邮件，规章发稿未有恢复。
抽中“尖叫之夜”门票却无法兑奖
李玲（假名）告诉红星本钱局，11月27日，她用爱奇艺会员积分参与抽取“尖叫之夜”门票，每次抽奖消耗271积分，共抽中2次门票。不外，抽奖页面显现，“限抽6次 已抽10次”。其后，李玲莫得找到对应入场券，商榷客服后被奉告以行径页【检察入场券—我的入场券】内领导的中奖信息为准，该页面显现，她莫得抽中入场券。
11月27日晚，李玲10次抽奖所消耗的2710积分被通盘反璧。其后，她向监管部门投诉后，被补偿了一年星钻会员，但莫得取得门票。抽奖页面显现，通过会员积分抽入场券的风光限量40张。
受访者供图麻豆 肛交
另有效户莫得被反璧通盘积分。又名来自上海的爱奇艺用户暗示，诚然系统显现只可抽奖6次，但11月27日她一共在爱奇艺抽奖7次，中奖4次，但莫得查到门票。其后，向爱奇艺投诉后，多扣的一次积分被反璧，其他6次积分则莫得被反璧，也莫得取得门票。她说，即便积分被反璧，她也无法再次参与抽奖，因为参与抽奖的次数也曾用尽。现在，她也曾在12315平台上发起投诉，也曾取得受理，正在恭候后续处理。
受访者供图
除了积分抽奖，还有一些用户通过购买爱奇艺星钻会员年卡参与抽奖，该风光限量600张。抽奖页面显现“星钻VIP会员为假造产物，尖叫礼盒为实体定制产物，二者购买后均不撑捏退款，请感性消费，按需购买”。
刘婷（假名）铺张了448元购买星钻会员年卡，据其了解，每张星钻会员年卡可抽奖1次，每名用户最多可购买6张星钻会员年卡。刘婷只购买了1张星钻会员年卡，第一次抽奖就抽中了门票，但票夹显现莫得门票。其后，她在12315平台上投诉，爱奇艺仍然恢复以行径票夹最终显现效果为准，之后她的投诉酿成“协商息争获胜”。
刘婷告诉红星本钱局，她和爱奇艺根柢莫得息争，于今莫得拿到票，购买星钻会员年卡的钱也莫得反璧。
讼师：爱奇艺涉嫌乌有宣传
据了解，“尖叫之夜”是爱奇艺一年一度的前锋行径，每年文娱圈王人会有近百位明星投入，本年爱奇艺将于12月7日在中国澳门举办“尖叫之夜”。除了积分抽奖和购买星钻会员年卡抽奖，爱奇艺还推出“必得入场券”的尖叫实体礼盒，该礼盒分为680元、1080元、1480元、1980元四个款，折柳对应看台三层、看台二层、看台一层和内场坐席。
河南泽槿讼师事务所主任付建告诉红星本钱局，《民法典》王法当事东谈主一方通过互联网等信息采集发布的商品粗略处事信息妥当要约要求的，对方摄取该商品粗略处事并提交订单获胜时契约建立，然则当事东谈主另有商定的之外。“爱奇艺抽奖页面显现中奖但消费者最终拿不到门票，这种步履涉嫌乌有宣传，滋扰消费者权力。”付建说。
关于退款的问题，付建暗示，诚然抽奖页面标注购买星钻会员后不撑捏退款，但用户中奖后却不行拿到门票，这属于因爱奇艺方的爽约甚至契约地方不行实现的情形，用户有权撤销契约，况兼要求退款。付建还提到，消费者有权依据《消费者权力保护法》的王法要求退一赔三。
付建提倡，消费者可与爱奇艺客服关系，明确要求其按照抽奖页面显现的中奖效果罢了门票粗略提供合理的补偿决策，粗略向法院拿告状讼要求抵偿耗费粗略兑换门票等。“消费者也可向阛阓监督处理部门投诉，依据《告白法》王法，爱奇艺存在发布乌有告白情形，阛阓监管部门有权责令其住手告白步履、摒弃影响况兼进行罚金。”付建说。
红星新闻记者 俞瑶 曾汉
裁剪 邓凌瑶
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